Informativa sulle spedizioni
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Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
Dove spediamo
Spediamo in Italia e nei seguenti paesi dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo e Spagna. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori di questi paesi.
Costi di spedizione
- Italia – spedizione Express: 9,00 €. Gratuita per ordini da 99 € in su.
- Paesi UE indicati sopra – spedizione standard internazionale: 14,99 €.
Il costo esatto viene mostrato al checkout prima del pagamento. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e accise.
Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Paesi UE: 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Nei periodi di alto volume, come le festività natalizie, i tempi possono allungarsi leggermente.
Tracciamento
Quando il tuo ordine viene spedito ricevi un’email con il numero di tracciamento per seguirne la consegna.
Consegna e verifica dell’età
Le spedizioni contengono bevande alcoliche e vengono consegnate solo a persone maggiorenni: il corriere potrà richiedere un documento d’identità. Se alla consegna non è presente nessuno, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per una nuova consegna o il ritiro. In caso di giacenza non ritirata, il pacco tornerà al mittente e le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Imballaggio e prodotti danneggiati
Le bottiglie vengono spedite in imballaggi protettivi studiati per il trasporto di vetro. Controlla il pacco alla consegna: se è visibilmente danneggiato, puoi accettarlo con riserva indicandolo al corriere. Se la bottiglia è rotta o danneggiata, scrivici entro 48 ore a info@aeternagin.it con alcune foto del pacco e del prodotto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo per te.
Indirizzo di consegna
Verifica con attenzione l’indirizzo inserito al checkout. Se ti accorgi di un errore, scrivici subito: se l’ordine non è ancora partito, lo correggeremo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine: info@aeternagin.it – Tel. 0463 450022.